El comprador de coches tras la crisis del coronavirus será muy distinto al de los meses anteriores. Los hábitos de los clientes y su situación económica han cambiado. Faconauto nos habla de un estudio de Liddeo sobre las preferencias del comprador de coches una vez pasado el confinamiento.

Como primera conclusión, aseguran que el 84% de los compradores que buscaba un vehículo nuevo antes de que estallara la pandemia, seguirá interesado en este tipo de vehículo cuando retomen la compra. Únicamente el 16% cambiará su preferencia y optará por un vehículo de ocasión. De ese porcentaje, un 13% cambiaría a un kilómetro cero y el 3% restante optaría por un seminuevo o de ocasión.

Respecto a cómo realizar la compra, si físicamente o a través de canales digitales, el comprador se muestra receptivo a muchas opciones. El 81% estaría dispuesto a realizar los trámites de la compra de su coche visitando personalmente el concesionario tras levantarse el confinamiento.

Por el contrario, el 31% de los clientes optaría por comprar un vehículo desde casa sin tener que visitar la exposición. Con estos resultados, Liddeo cree fundamental comunicar al cliente las medidas de seguridad sanitarias implantadas para eliminar cualquier duda en realizar una visita.

Los clientes posconfinamiento siguen interesados en recibir información del concesionario. Según el estudio, el 59% desea recibir nuevas ofertas y solo el 5% no estaría abierto a ello. Durante el anterior proceso comercial donde el contacto sigue siendo limitado, el 40% de los compradores indica que un video del modelo de interés es lo primero que más valorarían recibir de un concesionario.