Una investigación de Gartner muestra que el 76% de los ejecutivos de la cadena de suministro digital invierten en innovación. Sin embargo, el 81% tiene dificultades para escalar las innovaciones para su uso en producción. Las barreras comunes incluyen la aversión al riesgo, el mal gobierno ejecutivo y la resistencia organizacional.
“Muchas organizaciones de la cadena de suministro luchan por convertir la visión de la innovación digital en valor comercial que pueda escalar”, dijo Michael Burkett, analista vicepresidente distinguido de Gartner.
Para contrarestar esta situación, un artículo de la consultora recomienda adoptar tres prácticas que pueden contribuir en gran medida a superar estos obstáculos.
1. Explorar las innovaciones de la cadena de suministro
Cuando se explora, se toman riesgos y se aprende a través de la repetición y el fracaso. Al mismo tiempo, es recomendable aprovechar y adoptar prácticas probadas, como nuevos descubrimientos que han sido validados a través de pruebas y pilotos.
Para sobrevivir en el tiempo, una organización necesita explorar y explotar; ser excelente en solo una de estas áreas no aportará valor de innovación.
Las organizaciones líderes en supply chain explotan las innovaciones asegurándose de que las ideas generadas resuelvan problemas específicos. También establecen procesos disciplinados para adoptar e implementar las ideas más prometedoras, explicó Burkett.
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2. Utilizar métricas para el éxito, tanto a corto como a largo plazo
Las métricas que se utilizan para medir el potencial de una idea deben abarcar grandes apuestas y mejoras incrementales.
Si una organización requiriera que todas las inversiones muestren un cierto rendimiento, como el 10% en un año, sólo se realizarían esfuerzos a corto plazo y de menor riesgo. Las mediciones también deberían fomentar proyectos a largo plazo y más riesgosos.
Para los proyectos de menor riesgo, el equipo ejecutivo podría establecer un retorno de la inversión bien definido y administrar esos proyectos con esa expectativa.
Es posible que los proyectos de mayor riesgo se financien como apuestas experimentales con potencial de beneficio inmediato o iniciativas estratégicas que identifiquen oportunidades a más largo plazo para crear valor.
3. Involucrar a diversos talentos en equipos ágiles
Es importante tener un equipo multidisciplinario y también es esencial contar con los participantes adecuados. El equipo necesita el conjunto de habilidades adecuado, como inteligencia artificial, aprendizaje automático y ciencia de datos.
Las personas deben sentirse cómodas enfrentando lo desconocido, asumiendo riesgos, fallando y analizando un problema.
Los principios de la metodología de innovación ágil permiten a los equipos que trabajan en innovaciones de la cadena de suministro digital experimentar, fallar rápidamente y aprender a medida que descubren nuevas oportunidades.
Los líderes de las cadenas de suministro digitales deben hacer de las innovaciones digitales y de otras cadenas de suministro una prioridad comercial y una medida para asegurarse de que están cumpliendo ese objetivo.
